Os erros de Procurement que afetam os resultado
Como evitar prejuízos ocultos
🧭 Introdução
No universo cada vez mais estratégico da gestão de compras, os erros em procurement não só afetam a produtividade como também comprometem os resultados financeiros da empresa. Muitas vezes, esses erros passam despercebidos, pois estão mascarados em processos ineficientes ou decisões automáticas baseadas em hábitos antigos.
Neste artigo, vamos explorar os erros mais comuns na área de suprimentos, como eles afetam diretamente os KPIs e oferecer soluções práticas para mitigar esses riscos. Se você é gerente, analista, especialista ou diretor de compras, essa leitura vai transformar sua forma de enxergar o processo de aquisição.
🛑 1. Falta de visão estratégica
Uma das falhas mais comuns está relacionada à visão operacionalizada do setor de compras. Muitas empresas ainda tratam o procurement apenas como um centro de custos, ignorando seu potencial estratégico.
🔍 Impacto direto:
Ao não integrar a área de compras aos objetivos da empresa, perde-se a oportunidade de gerar valor, negociar melhores contratos e participar ativamente da inovação dos produtos e serviços.
📌 Como evitar:
Estabeleça KPIs estratégicos, como “savings gerados por inovação de fornecedores” e envolva o time de compras nas discussões de planejamento de negócio.
🧩 2. Processos desalinhados com a área de demandas
Outro erro recorrente ocorre quando os processos de procurement não conversam com os setores que demandam os produtos ou serviços. Isso gera compras desalinhadas, urgentes ou duplicadas.
🎯 Consequência real:
Gastos desnecessários, falta de padronização e, muitas vezes, ruptura no abastecimento.
🛠️ Solução prática:
Implemente sistemas de requisição integrados, treine os times requisitantes e promova reuniões periódicas entre os stakeholders.
📉 3. Subestimar o poder da análise de dados
É surpreendente como muitas empresas ainda tomam decisões de compras baseadas apenas na experiência e no feeling. Em um cenário onde dados são ativos estratégicos, não utilizar ferramentas de BI é um grande erro.
📊 Problema gerado:
Falta de previsibilidade, dificuldade em identificar padrões de gastos e baixa capacidade de negociação.
🔑 Melhoria possível:
Invista em plataformas de spend analysis, crie dashboards e monitore KPIs como “custo por categoria de compra” e “fornecedores por performance”.
📦 4. Falta de gestão do fornecedor
Tratar todos os fornecedores da mesma forma ou esquecer de avaliar sua performance ao longo do tempo é um risco gigantesco.
🧨 Risco direto:
Dependência de parceiros ineficientes, aumento no lead time e impacto negativo na entrega ao cliente final.
📋 Boa prática:
Implemente um sistema de avaliação de fornecedores, com critérios claros, revisões periódicas e recompensas para performance superior.
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🧾 5. Negociações focadas apenas no preço
Buscar o menor preço a qualquer custo pode até parecer uma vitória momentânea, mas frequentemente representa um retrocesso estratégico.
💣 Consequência frequente:
Produtos de baixa qualidade, entregas fora do prazo e contratos mal dimensionados.
🔄 Abordagem recomendada:
Negocie baseado no TCO (Total Cost of Ownership), considerando transporte, manutenção, confiabilidade e outros fatores além do preço unitário.
⏱️ 6. Excesso de processos burocráticos
Burocracia em excesso não garante segurança, apenas retarda as entregas e desmotiva os stakeholders envolvidos.
🚫 Problema causado:
Perda de agilidade, redução da competitividade e aumento da informalidade nos pedidos.
⚙️ Solução eficiente:
Reveja os fluxos de aprovação, elimine etapas redundantes e automatize processos com RPA (Automação Robótica de Processos) sempre que possível.
📡 7. Falta de comunicação interdepartamental
A área de compras não pode operar isoladamente. Quando não há comunicação eficaz com finanças, logística, jurídico e áreas técnicas, os processos se fragmentam.
🗣️ Impacto imediato:
Compras desnecessárias, atrasos por cláusulas contratuais mal definidas e rupturas no planejamento financeiro.
📶 Alternativa inteligente:
Implemente reuniões de alinhamento trimestrais, crie canais de comunicação direta entre áreas e promova a cultura de colaboração.
🔄 8. Não atualizar a política de compras
Muitas empresas utilizam políticas de compras ultrapassadas, o que causa ruídos entre compliance e inovação.
📚 Prejuízo escondido:
Ambiguidade nas regras, processos confusos e riscos legais aumentam quando os documentos não acompanham as mudanças do mercado.
🔍 Ação necessária:
Reavalie anualmente sua política de compras, considere os aprendizados práticos do time e atualize cláusulas para refletir a realidade da empresa.
💥 9. Ignorar riscos e contingências
Nem sempre tudo sairá conforme o planejado. Desconsiderar riscos externos como crises de abastecimento, variações cambiais ou problemas logísticos pode ser um erro fatal.
⚠️ Efeito colateral:
Interrupções na produção, aumento de custos e até quebra de contratos com clientes.
🎯 O que fazer:
Tenha um plano de contingência por categoria crítica, diversifique a base de fornecedores e simule cenários de risco anualmente.
🧠 10. Falta de treinamento e desenvolvimento
Por fim, muitos times de procurement operam com conhecimento técnico defasado, especialmente em temas como ESG, digitalização e contratos complexos.
📉 Resultado negativo:
Decisões mal embasadas, dificuldade de adaptação e perda de vantagem competitiva.
🎓 Recomendações práticas:
Promova programas de capacitação contínua, incentive certificações (como CPSM, CIPS) e mantenha o time atualizado com benchmarks do setor.
📊 Conclusão: Transforme o Procurement em uma potência estratégica
Evitar esses erros não se trata apenas de evitar prejuízos. Trata-se de construir uma área de compras altamente estratégica, que entrega valor real para o negócio. Ao entender os riscos ocultos e implementar ações práticas para cada situação, a área de procurement pode sair da sombra e se tornar um dos pilares do crescimento empresarial.
✅ Checklist final para auditar sua área de compras:
| 🔍 Item a Verificar | ❓ Está em dia? |
|---|---|
| Política de compras atualizada | ✅ / ❌ |
| Sistema de avaliação de fornecedores | ✅ / ❌ |
| Análise de dados aplicada às compras | ✅ / ❌ |
| Integração com áreas demandantes | ✅ / ❌ |
| Uso de indicadores estratégicos | ✅ / ❌ |
| Processos automatizados | ✅ / ❌ |
| Plano de contingência ativo | ✅ / ❌ |
| Equipe capacitada e atualizada | ✅ / ❌ |
Leituras complementares
💬 Agora me conta:
Comente aqui embaixo: quais são os maiores desafios de eficiência na sua rotina de compras?