DESCRIÇÃO DO PRODUTO
O conteúdo do livro está estruturado em dez capítulos que tratam de aspectos importantes do relacionamento interpessoal nas empresas compreendendo desde temas como “Construção da relação de confiança”, “Origem dos conflitos”, “Poder nas organizações”, “Influência e persuasão”, “Relacionando-se com pessoas ‘difíceis’” e “Liderança ‘lateral’”.

VANTAGENS
O livro instiga a reflexão pessoal do leitor e proporciona alternativas para a solução de conflitos internos nas organizações por meio da abordagem das técnicas de negociação, “salpicado” com fatos extraídos da própria experiência profissional dos autores enquanto gestores e dirigentes de empresas durante um longo tempo.